Jak správně reagovat, když je zaměstnanec v krizi
Jak lidem v náročných osobních i pracovních situacích poskytnout první pomoc, oporu a neublížit
EDU FOKUS – rychlé a bezplatné online vzdělávání
Proč akci absolvovat
Krizové situace na pracovišti nemají vždy podobu viditelného kolapsu. Vedle panické ataky, zhroucení nebo konfliktu jde často o nenápadné, dlouhodobé stavy – rozvod, vážnou nemoc v rodině, vyčerpání či osobní ztrátu. Zaměstnanec může dál fungovat, ale na hraně svých možností.
Manažeři, vedoucí týmů i HR jsou často první, kdo zachytí změny v chování a výkonu svých lidí a měli by umět poskytnout první pomoc a zajistit pro ně pocit bezpečí. Rozhoduje rychlost reakce, způsob komunikace a schopnost situaci neeskalovat a neublížit.
EDU FOKUS webinář vám ukáže, jak prakticky a bezpečně zvládnout na pracovišti první kroky krizové intervence.
Co si z akce odnesete
-
Dozvíte se, jak navázat kontakt s člověkem v emočně náročné situaci.
-
Seznámíte se s kroky a fázemi učinné podpory, kterou v krizové situaci můžete využít.
-
Naučíte se techniky zvládání emoci v krizové intervenci (včetně svých).
-
Ujasníte si, kdy je čas předat situaci odborníkům.
Rámcový obsah
-
Smysl a účel krizové intervence v pracovním prostředí
-
Základní principy krizové komunikace
- jak vést podpůrný rozhovor
- aktivní naslouchání
- práce s emocemi
- stabilizace situace
-
Praktické kroky krizové intervence
- navázání kontaktu
- zmapování souvislostí a situace člověka
- pomoc v hledání možných řešení
-
Modelové situace
-
Prostor pro otázky
Doplňující informace
Webinář vysíláme naživo, po jeho skončení od nás všichni přihlášení dostanou záznam.
Kdo vás bude provázet
Ivana Feliciani
Více než 30 let působí v organizacích jako lektor, kouč a konzultant se zaměřením na osobní rozvoj, hledání a aktivaci zdrojů jednotlivců a zvládání komunikačně náročných a konfliktních situací.
V posledních 18 letech spolupracuje také s Bílým kruhem bezpečí a DONA linkou pro oběti domácího násilí a trestných činů jako krizový intervent, konzultant a psychoterapeut.
V osobním kontaktu s klienty využívá zkušenosti z práce s tělem získané vlastním výcvikem i studiem Tradiční čínské medicíny a psychosomatiky. Pracuje celostním přístupem s osobním příběhem konkrétního člověka. Celoživotně je fascinována hloubkou souvislostí lidského prožívání a chování.
Martina Melíšková
Krizová interventka a lektorka s více než 13 lety praxe v rámci Bílého kruhu bezpečí a Centra krizové intervence Psychiatrické nemocnice Bohnice, kde se věnovala práci s lidmi v akutní psychické krizi, včetně obětí domácího násilí, trestných činů a sebevražedného jednání.
Vedle poradenské praxe má dlouhodobé zkušenosti z korporátního i akademického prostředí v oblasti náboru, rozvoje a vzdělávání zaměstnanců v ČR i v zahraničí. Více než 15 let působí jako trenér a kouč v oblasti měkkých dovedností jako efektivní komunikace, vedení náročných rozhovorů, zvládání konfliktů, a také rozvoji manažerských dovedností.
Pro koho je akce vhodná
-
Pro manažery a team leadery, kteří potřebují efektivně reagovat na krizové situace v rámci svých týmů a poskytovat základní podporu zaměstnancům
-
Pro HR manažery a business partnery, kteří řeší pracovní i osobní obtíže zaměstnanců, či náročné životní události.
-
Pro zaměstnance v pomáhajících interních rolích, kteří jsou často prvními kontaktními osobami při náhlém psychickém kolapsu, vyhoření či konfliktech.
KDY
15.4.2026, 15:00
Délka akce: 60 minut
KDE
online
Cena
