Jak správně reagovat, když je zaměstnanec v krizi
Jak lidem v náročných osobních i pracovních situacích poskytnout první pomoc, oporu a neublížit
EDU FOKUS – rychlé a bezplatné online vzdělávání
TENTO WEBINÁŘ JIŽ PROBĚHL, NABÍZÍME VÁM JEHO ZÁZNAM
Pozvánka lektora
Proč akci absolvovat
Krizové situace na pracovišti nemají vždy podobu viditelného kolapsu. Vedle panické ataky, zhroucení nebo konfliktu jde často o nenápadné, dlouhodobé stavy – rozvod, vážnou nemoc v rodině, vyčerpání či osobní ztrátu. Zaměstnanec může dál fungovat, ale na hraně svých možností.
Manažeři, vedoucí týmů i HR jsou často první, kdo zachytí změny v chování a výkonu svých lidí a měli by umět poskytnout první pomoc a zajistit pro ně pocit bezpečí. Rozhoduje rychlost reakce, způsob komunikace a schopnost situaci neeskalovat a neublížit.
EDU FOKUS webinář vám ukáže, jak prakticky a bezpečně zvládnout na pracovišti první kroky krizové intervence.
Co si z akce odnesete
-
Dozvíte se, jak navázat kontakt s člověkem v emočně náročné situaci.
-
Seznámíte se s kroky a fázemi učinné podpory, kterou v krizové situaci můžete využít.
-
Naučíte se techniky zvládání emoci v krizové intervenci (včetně svých).
-
Ujasníte si, kdy je čas předat situaci odborníkům.
Rámcový obsah
-
Smysl a účel krizové intervence v pracovním prostředí
-
Základní principy krizové komunikace
- jak vést podpůrný rozhovor
- aktivní naslouchání
- práce s emocemi
- stabilizace situace
-
Praktické kroky krizové intervence
- navázání kontaktu
- zmapování souvislostí a situace člověka
- pomoc v hledání možných řešení
-
Modelové situace
-
Prostor pro otázky
Doplňující informace
Webinář jsme vysílali naživo, nyní vám ho nabízíme jako záznam.
Kdo vás bude provázet
Ivana Feliciani
Více než 30 let působí v organizacích jako lektor, kouč a konzultant se zaměřením na osobní rozvoj, hledání a aktivaci zdrojů jednotlivců a zvládání komunikačně náročných a konfliktních situací.
V posledních 18 letech spolupracuje také s Bílým kruhem bezpečí a DONA linkou pro oběti domácího násilí a trestných činů jako krizový intervent, konzultant a psychoterapeut.
V osobním kontaktu s klienty využívá zkušenosti z práce s tělem získané vlastním výcvikem i studiem Tradiční čínské medicíny a psychosomatiky. Pracuje celostním přístupem s osobním příběhem konkrétního člověka. Celoživotně je fascinována hloubkou souvislostí lidského prožívání a chování.
Martina Melíšková
Krizová interventka a lektorka s více než 13 lety praxe v rámci Bílého kruhu bezpečí a Centra krizové intervence Psychiatrické nemocnice Bohnice, kde se věnovala práci s lidmi v akutní psychické krizi, včetně obětí domácího násilí, trestných činů a sebevražedného jednání.
Vedle poradenské praxe má dlouhodobé zkušenosti z korporátního i akademického prostředí v oblasti náboru, rozvoje a vzdělávání zaměstnanců v ČR i v zahraničí. Více než 15 let působí jako trenér a kouč v oblasti měkkých dovedností jako efektivní komunikace, vedení náročných rozhovorů, zvládání konfliktů, a také rozvoji manažerských dovedností.
Pro koho je akce vhodná
-
Pro manažery a team leadery, kteří potřebují efektivně reagovat na krizové situace v rámci svých týmů a poskytovat základní podporu zaměstnancům
-
Pro HR manažery a business partnery, kteří řeší pracovní i osobní obtíže zaměstnanců, či náročné životní události.
-
Pro zaměstnance v pomáhajících interních rolích, kteří jsou často prvními kontaktními osobami při náhlém psychickém kolapsu, vyhoření či konfliktech.
KDY
Délka akce: 45 minut
KDE
online
Cena
