Prodávejte jako profík
Někdo se obchodníkem rodí, někdo se jím stává po letech praxe. Tato role má každopádně svá pravidla, nástroje a techniky, které výrazně přispívají k dosažení cílů a k vyšší efektivitě. Někdy stačí jen malá změna v komunikaci, v systému práce nebo v přístupu k zákazníkovi a dokonce i zkušený obchodník ji ocení. Stejně jako se mění zákazníci, měli by se současným trendům přizpůsobit i obchodníci. Proč zůstávat v zajetých kolejích nebo zápasit se slabým výkonem, když může pomoci pár hodin tréninku s odborníkem z praxe? Právě tento typ kurzu v sérii krátkých formátů je pro obchodníky doslova šitý na míru.
Důkladná „inventura“ sebe sama v roli prodejce vám pomůže cíleně pracovat na rozvoji vlastních postojů, schopností a dovedností směrem k profesionální prodejní úrovni
Zjistíte, jak dávat zákazníkovi to, co potřebuje a vyvarovat se toho, co nemá rád
Naučíte se budovat dlouhodobou spolupráci se zákazníky na principu win–win
Procvičíte si základní dovednosti každého dobrého prodejce
Vlastnosti a dovednosti úspěšného prodejce
Sebereflexe – můj talent a příležitosti mého rozvoje
Přirozený projev a autenticita
Cílené zapojení emocí do prodeje
Specifika vystupování a jednání v různých prostředích
Tři složky obchodu – důvěra, logika a emoce
Co vše by měla obsahovat příprava na jednání; stanovení cíle
Zjišťování potřeb a porozumění motivaci zákazníka, pyramida motivace zákazníka
Efektivní dotazování a aktivní naslouchání
Práce s námitkami, překonávání námitek
Metoda FAB – převedení vlastnosti produktu na konkrétní užitek pro zákazníka
Nákupní signály – jak „číst“ verbální i neverbální signály zákazníka a jak na ně reagovat
Uzavírací techniky, vhodný výběr a načasování
Karta zákazníka, zápis z jednání a následná péče o zákazníka
Celou sérii vede některý z našich zkušených lektorů s bohatou praxí. Každý lektor je jedinečný a my vám podle vašich specifických potřeb vybereme toho nejvhodnějšího.
Na naše lektory se můžete podívat zde.
Speciální formát tréninku pro ty, kteří mají málo času a nemohou si dovolit celodenní vytržení z pracovního dne. V sérii kratších výukových bloků se dozvíte to nejdůležitější a odnesete si poznatky skutečně využitelné v praxi. Mezi jednotlivými bloky budete mít prostor získané znalosti přirozeně vstřebat.
Kurz je vhodný pro začínající i zkušenější obchodníky.
3x 3hodinový blok s několikatýdenními odstupy