PREZENČNÍ TRÉNINK NA MÍRU

Dovednosti úspěšného obchodníka

Prodávejte jako profík

Proč kurz absolvovat

Někdo se obchodníkem rodí, někdo se jím stává po letech praxe. Tato role má  každopádně svá pravidla, nástroje a techniky, které výrazně přispívají k dosažení cílů a k vyšší efektivitě. Někdy stačí jen malá změna v komunikaci, v systému práce nebo v přístupu k zákazníkovi a dokonce i zkušený obchodník ji ocení. Stejně jako se mění zákazníci, měli by se současným trendům přizpůsobit i obchodníci. Proč zůstávat v zajetých kolejích nebo zápasit se slabým výkonem, když může pomoci pár hodin tréninku s odborníkem z praxe? Právě tento typ kurzu v sérii krátkých formátů je pro obchodníky doslova šitý na míru. 

Co si z kurzu odnesete

  • Důkladná „inventura“ sebe sama v roli prodejce vám pomůže cíleně pracovat na rozvoji vlastních postojů, schopností a dovedností směrem k profesionální prodejní úrovni

  • Zjistíte, jak dávat zákazníkovi to, co potřebuje a vyvarovat se toho, co nemá rád

  • Naučíte se budovat dlouhodobou spolupráci se zákazníky na principu win–win

  • Procvičíte si základní dovednosti každého dobrého prodejce

Rámcový obsah

 1. modul: Osobnost a vystupování prodejce
  • Vlastnosti a dovednosti úspěšného prodejce

  • Sebereflexe – můj talent a příležitosti mého rozvoje

  • Přirozený projev a autenticita

  • Cílené zapojení emocí do prodeje

  • Specifika vystupování a jednání v různých prostředích

 

2. modul: Příprava, potřeby a komunikace
  • Tři složky obchodu – důvěra, logika a emoce

  • Co vše by měla obsahovat příprava na jednání; stanovení cíle

  • Zjišťování potřeb a porozumění motivaci zákazníka, pyramida motivace zákazníka

  • Efektivní dotazování a aktivní naslouchání

  • Práce s námitkami, překonávání námitek

 

3. modul: Praktické nástroje a techniky
  • Metoda FAB – převedení vlastnosti produktu na konkrétní užitek pro zákazníka

  • Nákupní signály – jak „číst“ verbální i neverbální signály zákazníka a jak na ně reagovat

  • Uzavírací techniky, vhodný výběr a načasování

  • Karta zákazníka, zápis z jednání a následná péče o zákazníka

Zaujal vás kurz? Ozvěte se nám!

Lektor

Celou sérii vede některý z našich zkušených lektorů s bohatou praxí. Každý lektor je jedinečný a my vám podle vašich specifických potřeb vybereme toho nejvhodnějšího.

Na naše lektory se můžete podívat zde.

Pro koho je kurz vhodný

Speciální formát tréninku pro ty, kteří mají málo času a nemohou si dovolit celodenní vytržení z pracovního dne. V sérii kratších výukových bloků se dozvíte to nejdůležitější a odnesete si poznatky skutečně využitelné v praxi. Mezi jednotlivými bloky budete mít prostor získané znalosti přirozeně vstřebat.

Kurz je vhodný pro začínající i zkušenější obchodníky.

Délka kurzu

3x 3hodinový blok s několikatýdenními odstupy

Zaujal vás kurz? Ozvěte se nám!

Stáhněte si